国网株洲渌口区供电公司：供电服务进驻村（社）网格 乡亲幸福感“爆棚”

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株洲新闻网8月4日讯（通讯员 张彬 王瀚辉）8月4日，株洲田家湾农副产品有限公司负责人田四军激动得热泪满面，高兴地说:“衷心感谢南阳桥供电所，为我合作社提供了坚实的电力保障，再也不被游客吐槽了。”

株洲田家湾农副产品有限公司是南洲镇的一个小微企业，以垂钓、加工、休闲娱乐为主，生意格外火爆，一到双休就一位难求。但该用户用电在供电台区最末端，距离变压器有20多档线路，如果空调全部开起来，效果却总是掉链子，饱受客户诟病。为此，田四军烦得焦头烂额，便在村级网格服务微信群中吐露了烦恼。

很快，该信息被电力网格服务员陈典掌握。国网株洲渌口区供电公司南阳桥供电所派出工作人员赶赴现场，对该客户的供电情况进行现场勘查，开展全面“诊断”。经统计，该客户共有用电负荷120.5千瓦，大功率电器尤其是全部空调启动后，除了电压偏低外，三相负荷还极不平衡。

原因找到后，电力工作人员便马上着手进行治理。烈日下，电力工作人员登上电杆，对三相负荷进行调整，并在距离该客户前两档的电杆上加装一台HWDU-0.4-90型号的调压器。

当所有整改完成后，该客户的空调全部启动，空调口徐徐吹出清凉的风，田四军脸上紧皱的眉头终于舒展了。“老百姓在村级群的平台随意倾诉一下烦恼，南阳桥供电所就能兵贵神速解决问题。”他感慨地说：“把群众对美好生的追求真正落实到实处，这种被呵护的感觉让人感觉很幸福。”

今年以来，该公司深入推进“村网共建•便民服务”工程走深走实，派遣台区经理作为供电网格服务员进驻全区139个村（社）服务中心，进驻260个单元网格服务微信群，将供电服务融入网格服务平台，及时掌握并快速响应群众的用电需求，实现日常供电服务、电力管理与村（社）务管理深度融合，推动村（社）基层治理能力和水平不断提升，切实提升人民群众的获得感。

据悉，去年3月以来，全区各村（社）电力便民服务点受理需求510余件，一次解决率达100%。完成70个村配电网规划，投资4500多万元完成62个主配网项目建设。完成低压换线近200个台区，配变调档600余台，三相负荷调整100余台，配网低电压率下降58.20%，供电可靠性指标稳居省内前列。解决1500余户农村产业发展和居民用电需求，服务农产品加工等小微企业和乡村产业项目200多个，节约办电成本1000多万元。

“快响应，村网共护产业新发展。优服务，政企共享治理新成效。”从田四军手中接过锦旗，该公司负责人表示，通过“村网”“社网”共建，构建“天上有网、地上有格、格中有人”的现代网格化服务管理模式，将电力能源不断输送到千家万户，将供电优质服务不断化作人民群众的幸福感。

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