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世界百事通！武汉公交多措服务乘客

时间：2023-01-28 07:52:32来源：楚天都市报


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楚天都市报极目新闻讯（记者黄永进 通讯员李立 欧阳苾蕊）昨日，返汉客流回升。武汉公交多条线路采取增加车辆和发车车次、增加安全服务岗人员等举措，缩短乘客候车时间，全力保障乘客畅达出行。

昨日上午10时许，736路管理人员明涛与驾驶员罗奎、杨胜等人正在值安全服务岗。“请问到东西湖区协和医院怎么走？”来自襄阳的王先生上前问道。明涛回答：“你可以坐736路，在医院门口下。”“这台车马上发车。”罗奎边说边帮王先生把行李提到车上。“736路公交人员真是太好了！”王先生称赞。

10分钟内，明涛等人共回答5名乘客问询，帮助乘客拿大件行李上车，并教乘客在手机上领取电子乘车卡和使用智能公交查询公交线路、车辆等信息。站点旁还设置了公交服务台，上面有免洗洗手液、口罩等物品，供乘客免费取用。

据了解，根据汉口火车站客流增加的情况，703路、736路通过GPS系统科学调度，昨日分别增加车次12次、15次，缩短乘客候车时间。安全服务岗人员也由原来的3人增至5人，轮班值守。703路还准备了10台应急车辆，随时可上线运营。

另外，春节期间，9路、207路、605路、724路等多条经过火车站的线路，也都根据客流规律及时调整运力，通过增加车辆和发车车次、增加安全服务岗人员等举措，保障乘客顺利出行。

关键词： 安全服务 武汉公交 东西湖区

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